Política de Privacidad

1. Información General

Bliones ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio comercial en El Paso, Texas, Estados Unidos, opera el sitio web paquete.restauranterosusa.com y todos los servicios relacionados bajo la marca "Restaurante de Éxito". Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu negocio, proporcionados voluntariamente a través de formularios, WhatsApp o correo electrónico.
• Información de pago: datos de transacción procesados de forma segura a través de proveedores de pago externos (como Square). No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics y desplazamientos, recopilados a través de Google Analytics y Microsoft Clarity.
• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e idioma preferido.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar los pedidos de nuestros paquetes y servicios.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, soporte técnico y actualizaciones del servicio.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de usuario mediante análisis de comportamiento.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, promociones o contenido educativo (solo con tu consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: como procesadores de pago (Square), plataformas de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity) y servicios de alojamiento web, quienes procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal aplicable.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Esto incluye cookies analíticas de Google Analytics para entender el comportamiento de los visitantes y Microsoft Clarity para analizar la interacción con la interfaz. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los datos de clientes se conservan durante la duración de la relación comercial y hasta 3 años después para fines de soporte y garantía.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@bliones.com.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.